Perguntas Frequentes

As peças são prata legítima?

Sim. Todas as peças da CN Pratas são produzidas em prata 925 legítima.

A prata escurece?

Sim. A prata 925 pode oxidar naturalmente com o tempo devido ao contato com ar, suor, perfumes e outros produtos. Isso é uma característica natural da prata legítima e pode ser resolvido com limpeza adequada.

Como limpar minhas peças?

Você pode limpar suas peças com flanela específica para prata ou utilizando produtos próprios para limpeza de prata.

Também temos limpa pratas disponível em nossa loja.

Posso molhar as peças?

Recomendamos evitar contato frequente com:

• perfumes
• cremes
• produtos químicos
• água de piscina
• água do mar

Esses fatores podem acelerar a oxidação da prata.

Vocês possuem loja física?

Sim. Além da loja online, também contamos com loja física em:

Rua Anhanguera, Nº 252
Centro – Formosa/GO

Como acompanhar meu pedido?

Após a confirmação da compra e envio do pedido, você receberá as informações de rastreio através do contato informado na compra.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos via:

• PIX
• cartão de crédito

As opções disponíveis aparecem no momento da finalização da compra.

Vocês fazem troca?

Sim. Você pode consultar todas as informações na nossa página de Trocas e Devoluções.

Os produtos possuem garantia?

Sim. Todas as peças possuem garantia vitalícia quanto à autenticidade do material prata 925.

A garantia não cobre danos causados por mau uso, quebras, amassados, riscos ou oxidação natural da prata.

Como saber o tamanho do anel?

Você pode utilizar um anel que já usa como referência ou entrar em contato com nossa equipe para receber ajuda na escolha do tamanho ideal.

Como entrar em contato?

WhatsApp: +55 61 99678-3711
Instagram: @cn_pratas
E-mail: [email protected]