Na CN Pratas, queremos que sua experiência seja a melhor possível. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após análise da peça, a troca será realizada conforme disponibilidade em estoque.
Aceitamos troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve:
O frete da troca fica por conta do cliente, exceto em casos de defeito.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve ser devolvido sem uso e em perfeito estado.
Após o recebimento e análise da peça, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Peças com sinais de mau uso, danos causados por conservação inadequada ou modificações feitas pelo cliente não serão aceitas para troca ou devolução.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp da loja informando:
Nossa equipe estará disponível para ajudar você.
